Queens doet er alles aan om u goed te informeren over onze artikelen op de webshop en stellen service voorop. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan deze worden geretourneerd.

Voorwaarden:

Voor retourneren gelden enkele voorwaarden:

• Het artikel moet per omgaande, doch uiterlijk binnen de termijn van 14 dagen na aanmelding op het bezorgadres, worden teruggezonden.
• Verzendkosten zijn voor eigen rekening.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Geen parfum en make-up vlekken.
• Gewassen artikelen nemen wij niet retour.
• De originele kledinglabels en prijskaartje zitten nog bevestigd aan het artikel.
• Het ingevulde factuur moet bij een ruiling of retour worden meegezonden.
• Artikelen uit de sale, kunnen niet meer retour

RETOURADRES VIA DE POST 

Queens 

Molenstraat 22

7551 DC Hengelo (ov)

Retourneren in de winkel:

Let op : Neem wel altijd de factuur mee naar de winkel.

Geld terug:

Retourneren post: Het geld van een retour wordt teruggestort op uw rekening, zodra de artikelen in goede staat en met factuur zijn ontvangen. Als u een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen dan kunt u dat op de factuur aangeven. Bij retourzending wegens beschadiging of verkeerde levering ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel terug.